Assistência Técnica
Autorizada

 Se a adega não gela, pode ser problema no compressor (o "motor" do sistema de refrigeração), falta de gás refrigerante, ou o termostato com defeito (não lendo a temperatura corretamente). Verifique se ela está conectada na tomada e se a porta está fechando completamente. Se não resolver, o sistema de refrigeração precisa de um técnico.

Adega quente, bebidas estragadas? A Catel tem a solução para sua adega voltar a gelar com precisão!

Barulho alto e vibração na centrifugação podem indicar problemas nos rolamentos (que fazem o cesto girar suavemente), no amortecedor (que absorve os impactos), ou até mesmo que a máquina não está nivelada no chão. Verifique se a máquina está nivelada. Se sim, o barulho é interno e mostra que peças importantes precisam ser olhadas.

Centrifugação barulhenta incomoda e pode danificar a máquina. Chame a Catel para um conserto eficiente e silencioso da sua máquina de lavar!

Chamas fracas ou com cor estranha (laranja/amarela em vez de azul) indicam que a queima do gás não está boa. Pode ser sujeira nos bicos, regulagem errada ou até mesmo problema no sistema de gás (GLP ou GN). Limpe bem as bocas e os bicos (onde sai o gás) para tirar sujeira. Se não resolver, a regulagem ou o sistema de gás precisam de um especialista.

Chamas fracas gastam mais gás e cozinham mal! A Catel faz a manutenção completa para seu fogão ter chamas perfeitas e seguras!

Isso pode acontecer se o secador (resistência de aquecimento) não está funcionando, se não está usando o líquido secante, ou se o ciclo de secagem está sendo interrompido. Verifique se há líquido secante no compartimento e se você está usando o programa de secagem correto. Se mesmo assim não secar, pode ser um problema elétrico na resistência.

Louça molhada para guardar? A Catel deixa sua lava-louças secando tudo direitinho de novo!

Esse é um problema comum! Pode ser a bomba de drenagem (que puxa a água pra fora), algum objeto pequeno entupindo a mangueira de saída de água, ou até um problema na trava da tampa que impede a centrifugação por segurança. Verifique se a mangueira de saída de água não está dobrada ou bloqueada. Olhe o filtro da bomba (se acessível) para ver se tem algo grande, mas cuidado com a água.

Água parada na máquina? A Catel resolve o problema de drenagem da sua máquina com agilidade e peças originais!