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Assistência Técnica
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Rede de Serviços Brastemp e Consul nas cidades de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano e Diadema.

Trabalhamos com toda
Linha Branca

Somos autorizados para oferecer o melhor suporte técnico e os melhores produtos

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Ar Condicionado

Problemas e Soluções

Seu eletrodoméstico deu problema? Geladeira que não gela, máquina que vaza... a gente entende! Este guia rápido explica as falhas mais comuns e o porquê de chamar a Catel Assistência Técnica Autorizada Brastemp e Consul ser sempre a solução mais segura e eficaz para ter seus aparelhos funcionando perfeitamente de novo no ABC.

Minha geladeira não liga de jeito nenhum. Morreu!

Se a geladeira não liga, mesmo com a tomada funcionando, o problema pode ser elétrico interno, como o termostato (que controla a temperatura), o relé de partida do motor, ou até a placa eletrônica. Verifique se a tomada está funcionando com outro aparelho. Se sim, não há muito o que fazer sem conhecimento técnico para não piorar a situação.

Geladeira desligada é prejuízo na certa. Conte com os técnicos da Catel para ligar sua geladeira novamente!

Minha máquina de lavar está vazando água. De onde vem isso?

Vazamentos podem vir de mangueiras rachadas (entrada ou saída), um problema no dispenser de sabão, na vedação da porta (em modelos frontais) ou até de um furo no cesto interno. Tente identificar a origem do vazamento. Se for mangueira solta, você pode tentar encaixar. Se for na máquina em si, é mais complicado e exige um olhar profissional. 

Vazamento na lavanderia? Não espere piorar! A Catel tem a solução para o vazamento da sua máquina de lavar!

Meu purificador de água não está saindo água gelada

Se a água não gela, pode ser problema no compressor (assim como na geladeira), no termostato, ou uma falha no sistema de refrigeração. Verifique se o purificador está ligado na tomada e se a função de água gelada está ativada. Se sim, o problema é interno e exige um técnico.

Água quente no purificador? A Catel tem a solução para seu purificador gelar a água perfeitamente!

Minha adega não está refrigerando as bebidas

 Se a adega não gela, pode ser problema no compressor (o "motor" do sistema de refrigeração), falta de gás refrigerante, ou o termostato com defeito (não lendo a temperatura corretamente). Verifique se ela está conectada na tomada e se a porta está fechando completamente. Se não resolver, o sistema de refrigeração precisa de um técnico.

Adega quente, bebidas estragadas? A Catel tem a solução para sua adega voltar a gelar com precisão!

Meu fogão está com cheiro de gás quando ligo. É perigoso? SIM, CHEIRO DE GÁS É SEMPRE PERIGOSO!

Pode ser um vazamento em alguma conexão, mangueira furada, ou no registro do próprio fogão. DESLIGUE IMEDIATAMENTE O REGISTRO DE GÁS PRINCIPAL, abra as janelas e portas para ventilar e NÃO ACENDA NADA (nem a luz!).

Cheiro de gás é emergência! Para sua segurança, chame a Catel IMEDIATAMENTE para identificar e resolver o vazamento do seu fogão!

Qualidade comprovada

Conserte com Confiança em um Serviço Autorizado.
Recomendado por Técnicos e Clientes

Olá,  venho aqui agradecer ao ótimo serviço que o Daniel fez. Fico feliz por a empresa CATEL ter ótimos profissionais e muito honesto

Qual sua necessidade?

Somos autorizada Brastemp e Consul e estamos a sua disposição para sanar seu problema. Nos permita te ajudar

Atendimento no Local

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Seu equipamento é grande, não se preocupe, vamos até seu local para seguir com a manutenção em:
Geladeira, Freezer e Máquina de Lavar, além de outro maiores.

Dentro e fora da Garantia

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Equipamentos menores, traga-o dretamente em nossa loja para a manutenção em:
Microondas, Adega e Purificadores, além de outros menores.

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Rua Gal. Glicério, 890 - Centro - Santo André/SP
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